L’utilisation des réseaux sociaux permet d’offrir à ses clients une expérience d’achat personnalisée en apportant des fonctionnalités complémentaires à un site de e-commerce. Par exemple, les utilisateurs ont la possibilité de recommander une enseigne directement au sein de leur communauté. Ils partagent sur Facebook et Twitter du contenu qui peut devenir viral en quelques instants. […]

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